I'm looking at Silicon Mechanics for potentially buying a few rack mount servers. I'm wondering if anybody has good (or bad) experience dealing with them.
On paper, it looks like they have prices that are much cheaper than Dell (of course). Also, they have a nice thing where they can have two servers in a 1U (16 cores in a 1U... that's alot). I just want to see if anybody here has some real experience with them.
12 comments:
My employer uses SiMech for all of their hardware.
Overall, they're good as a low-end cheap OEM. Their support is responsive and decent.
I don't really have any complaints about them.
We use all Silicon Mechanics rack servers here. Their support is amazing and prices, as you have seen, very competitive.
Just give them a call and you'll see how responsive and helpful they are.
we used to buy them for wikipedia, and sometimes we would hit bad batches, where failure rates would be higher than of counterparts.
now their prices are good, but once you start talking to any high-cost vendor, discounts can get close to SM listprices.
and my usual problem was with hardware support. their on-site support doesn't really work - if their tech comes, he comes without replacements, then replacements would ship for weeks instead of next morning delivery, etc.
so though for start we really liked getting low pricing even at list prices, in the end maintenance of large amount of servers became easier with other vendors.
where is here really? Is here in our hearts or in the hearts of our friends? Or is here in the crumbling minds of long forgotten foes?
My Employer also uses SiMech for all of our hardware since day 0.
They're very helpful, and they really know their stuff. Their hardware is basically supermicro (same as everybody else) but at attractive prices, and they really know the details of system config and build, especially useful if you're building something a little less standard than "take a 1U machine, X disks, Y cpus, RAID 1, and install RH"
They are true-blue linux geeks, a little less knowledgable about windows servers (but still plenty knowledgable). Heed wikipedia's story though, we too are starting to see issues now that we've ramped up production.
One last thing: don't discount the timezone factor. Choose a supplier that is in your timezone if you anticipate having to deal with them often. It will make your life significantly easier and you will waste less workdays.
We purchased a large order, and had no problems with service or
with configurations. Our mistakes were our own, not S.M.'s. Their tech support bailed us out of everything except our arrogance.
We use SCSI drives now, and avoid
some AMD processors, and now we are without tech problems. We see Silicon Mechanics as instrumental
in our growth and recommend them.
Not used "Silicon Mechanics" but have had two flawless transactions with c-techonline.com for DL360's and DL380's. I highly recommend them (if you wanted a second option).
They pay their technicians less than 10 dollars an hour... PLease buy from them so we can get a raise!!
Silicon Mechanics has an excellent support policy including return/exchange and are much easier to deal with than actual equipment manufacturers..
Hi Ben,
Have you ever looked for Rack Servers from Freedom Technologies http://www.freedomtc.com ?
We use ProServ Servers for our mission-critical services. These systems have performed flawlessly since they were put into operation almost three years ago. The peace of mind that comes from reliable systems easily justifies the cost.
Bill Ostaski
General Manager, coHost / Cove Communications
www.siliconmechanics.com
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